来源丨保险报

近日，工行宣布，本月因业务调整，底停该行将于6月30日24：00停止融e购个人商城相关服务。止项如用户需要进行积分兑换、服务购买贵金属和公益捐赠，工行可以登录工商银行手机银行办理。本月

除了关停个人商城服务之外，底停工行还宣布将停止融e购企业商城公开销售、止项商圈销售、服务跨境贸易等相关服务，工行票据经纪、本月工行集采、底停司法拍卖等服务功能入口迁移至工行门户网站首页。止项

据了解，服务融e购是工行在2014年1月12日正式推出的电子商务平台，运营至今已有8年，并发展成为涵盖B2C、B2B等业务且功能齐备的综合性电商平台。融e购个人商城汇集数码家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、珠宝礼品、交通旅游等十几大品类、数百家品牌，支持工商银行用户积分抵现支付订单。

与此同时，融e购也是工行助力乡村振兴、助农销售特色的重要渠道。年报数据显示，截至2021年末，融e购乡村振兴交易额为27.6亿元。

《中国银行保险报》注意到，因客户可以在融e购平台上通过工行信用卡积分兑换商品或获取折扣，该平台受到不少“羊毛党”欢迎。不少客户在互联网上分享了在融e购“薅羊毛”、买贵金属的经验。

2012年以来，银行系电商曾一度蓬勃发展，涌现了善融商务、中国银行中银易商、工商银行融e购、购精彩等电商平台。不过多年下来，银行系电商的发展却给人留下“不温不火”的印象，甚至有部分银行系电商平台已提前“退场”。

招联金融首席研究员董希淼向《中国银行保险报》分析指出，银行发展电商平台主要面临两个挑战：一方面，网购的流量入口已被互联网公司“瓜分”差不多了，公众网购习惯也已被培养出来，后发力者若想切进来比较困难。另一方面，银行自身也缺乏互联网思维，在产品丰富度、用户体验等方面与电商平台相比还有一定差距。此外，银行的文化及体制机制限制也使其较难对电商客户需求做出快速反应。

“不过商业银行做电商平台与互联网公司做电商平台还是不一样。银行的主要目的不是为了赚钱，而是为了更好地服务客户。”董希淼表示，对于C端客户，银行可以通过电商平台为个人提供一站式服务。对于B端企业客户，银行可以为其拓宽消费渠道。此外，银行通过电商平台也能积累一些非结构性的行为数据，帮助其更好地洞悉客户行为。

“随着商业银行数字化转型向纵深化推进，电商平台的定位、作用可能也会发生转变。银行也要考虑其投入的维护成本。”董希淼说。

• ·中国银保监会主席郭树清： 加快社会领域补短板 促进国内国际双循环
• ·6家银行逆势上调利率，香港银行业减息潮下短期定存成香饽饽
• ·赢战2023，每日互动（个推）发布企业数字化升级开年指南
• ·OpenAI开放API接口或激发算力需求 产业链公司面临机遇与挑战
• ·ST星源及相关责任人面临573万元 罚款
• ·2023年2月2日涨停板早知道：七大利好有望发酵
• ·贵州茅台集团转让龙狮瓶盖全部股权
• ·德银：予中国铁塔买入评级 目标价1.4港元
• ·9月1日上市公司晚间公告速递
• ·欧元区通胀放缓 欧洲央行有关加息幅度的讨论升温
• ·3连阴！煤焦疲态尽显 后市需要重点关注的是？
• ·硅锰基本面矛盾凸显 但估值压制操作空间
• ·北京金融法院丁宇翔：发挥金融的调节经济等功能应建立于实体经济生产之上
• ·这个赛道火了！券商深夜紧急开会！腾讯、“宁王”已入局
• ·招银国际：维持兖煤澳大利亚买入评级 目标价48港元
• ·香港航天科技再度走高 股价上升5%